นโยบายความเป็นส่วนตัว — MyCloud MCP Connector

ปรับปรุงล่าสุด: 16 ตุลาคม 2569

1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

MyCloud MCP connector ให้ร้านค้าเชื่อมผู้ช่วย AI เช่น Claude หรือ ChatGPT เข้ากับบัญชี MyCloud OMS ของตนเอง เพื่อให้ผู้ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับออเดอร์ สินค้าเข้าคลัง และสินค้าคืนในบัญชีนั้นได้ connector นี้อ่านอย่างเดียว — ค้นหาและดูข้อมูลได้ แต่สร้าง แก้ไข หรือลบข้อมูลใน MyCloud OMS ไม่ได้

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะ connector ที่ https://mcp.mycloudfulfillment.com เท่านั้น สำหรับเว็บไซต์ MyCloud และระบบ MyCloud OMS โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MyCloud

2. ผู้รับผิดชอบข้อมูล

connector นี้ดำเนินการโดย บริษัท อี-เอ็มพาวเวอร์เมนท์ จำกัด เลขที่ 11/6 แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520 ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับที่เผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MyCloud

ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ connector นี้เข้าถึง คือข้อมูลที่อยู่ในบัญชี MyCloud OMS ของท่านเอง ซึ่งรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งของลูกค้าปลายทางของท่าน ท่านเป็นผู้ตัดสินว่าบัญชีนั้นมีข้อมูลอะไร และข้อมูลนั้นจะถูกนำไปใช้อย่างไร

MyCloud เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้ท่าน เราอ่านข้อมูลนั้นตามคำสั่งของท่าน โดยคำสั่งนั้นคือคำถามที่ท่านพิมพ์ในบทสนทนา AI ของท่านเอง และเราไม่ได้ทำสิ่งอื่นกับข้อมูลนั้น นอกเหนือจากที่ท่านสั่ง ไม่นำไปใช้โฆษณา ไม่นำไปทำโปรไฟล์ และไม่นำไปฝึกโมเดล AI ใด ๆ

ข้อมูลที่เราเก็บไว้เพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ อยู่ในหัวข้อ 3 ทั้งหมด ได้แก่ อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ โทเค็น MyCloud OMS ที่เข้ารหัสไว้ รายชื่อร้าน และบันทึกการตรวจสอบ ข้อมูลเหล่านี้มีไว้เพื่อให้เราให้บริการ connector แก่ท่านได้ และหัวข้อ 8 ระบุว่าเก็บไว้นานเท่าใด

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

ตอนเชื่อมต่อผู้ช่วย AI

ข้อมูล	ได้มาจาก	เก็บไว้หรือไม่
อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ MyCloud OMS	ท่านกรอกในหน้าเข้าสู่ระบบของเรา	เก็บ เป็นข้อความธรรมดา
รหัสผ่าน MyCloud OMS	ท่านกรอกในหน้าเข้าสู่ระบบของเรา	ไม่เก็บ ส่งต่อให้ MyCloud OMS หนึ่งครั้งเพื่อยืนยันตัวตน และไม่เคยถูกบันทึกลงฐานข้อมูลหรือ log ใด ๆ
MyCloud OMS refresh token ของบัญชีสมาชิกท่าน	MyCloud OMS ออกให้เราเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ	เก็บ โดยเข้ารหัสไว้
รายชื่อร้านค้าที่บัญชีสมาชิกของท่านสังกัด (รหัสร้านและชื่อร้าน)	MyCloud OMS	เก็บ
ข้อมูลระบุแอปพลิเคชัน AI ที่เชื่อมต่อ และรายละเอียดการลงทะเบียน	แอปพลิเคชัน AI	เก็บ
Access token และ refresh token ที่เราออกให้แอปพลิเคชัน AI นั้น	เราเป็นผู้สร้าง	เก็บเฉพาะลายนิ้วมือ SHA-256 ตัว token จริงไม่เคยถูกบันทึกไว้

ตอนใช้งาน

• บันทึกการตรวจสอบของทุกคำขอ: ชื่อเครื่องมือที่ถูกเรียก ร้านค้าที่เกี่ยวข้อง ค่าที่ท่านใช้ค้นหา ผลลัพธ์สำเร็จหรือไม่ และใช้เวลาเท่าใด
• ค่าที่ใช้ค้นหานั้นมีข้อความที่ท่านพิมพ์รวมอยู่ด้วย หากท่านค้นหาด้วยชื่อลูกค้า ชื่อลูกค้ารายนั้นจะปรากฏในบันทึกการตรวจสอบของเรา
• บันทึกการเรียกไปยัง MyCloud OMS: วิธีการเรียก เส้นทาง สถานะการตอบกลับ และร้านค้า โดยไม่มีเนื้อหาของคำขอหรือคำตอบ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อรวมถึงหมายเลข IP ซึ่งบันทึกโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา

เราไม่ใช้คุกกี้ และไม่มีระบบวิเคราะห์หรือติดตามผู้ใช้ใด ๆ บนหน้าเว็บของเรา

4. สิ่งที่เราไม่เก็บ

• รหัสผ่าน MyCloud OMS ของท่าน
• ข้อมูลออเดอร์ ลูกค้า สต็อก หรือการจัดส่งจาก MyCloud OMS ข้อมูลเหล่านี้ถูกอ่านจาก MyCloud OMS เมื่อท่านถาม นำไปประกอบเป็นคำตอบ และไม่ถูกบันทึกลงฐานข้อมูลของเรา
• ไฟล์ที่ส่งออก ลิงก์ดาวน์โหลดบรรจุเงื่อนไขการค้นหา ไม่ใช่ตัวไฟล์ ไฟล์จะถูกสร้างใหม่จาก MyCloud OMS ทุกครั้งที่เปิดลิงก์ และไม่มีการเก็บสำเนาไว้
• บทสนทนาของท่านกับ AI เราไม่อ่าน ไม่ร้องขอ และไม่จัดเก็บประวัติการสนทนา บทสรุปการสนทนา หน่วยความจำของผู้ช่วย หรือไฟล์ที่ท่านอัปโหลดเข้าแอปพลิเคชัน AI

5. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• เพื่อเข้าสู่ระบบ MyCloud OMS แทนท่าน และคงการเชื่อมต่อไว้โดยไม่ต้องขอรหัสผ่านซ้ำ
• เพื่อกำหนดว่าคำขอหนึ่ง ๆ อ่านร้านค้าใดได้บ้าง ซึ่ง MyCloud OMS เป็นผู้ตัดสินในทุกคำขอ
• เพื่อตอบคำถามที่ท่านถามผ่านผู้ช่วย AI
• เพื่อเก็บร่องรอยการตรวจสอบว่ามีการอ่านอะไร ของร้านค้าใด เนื่องจาก connector อ่านข้อมูลสินค้าและเงินของผู้อื่น ข้อนี้จึงจำเป็น
• เพื่อตรวจสอบข้อขัดข้องและตอบคำขอความช่วยเหลือ

เราไม่นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือจัดทำโปรไฟล์ และไม่นำไปใช้ฝึกสอนโมเดล AI ใด ๆ

6. ข้อมูลที่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของท่าน

ในการตอบคำถาม connector จะส่งคำตอบไปยังแอปพลิเคชัน AI ที่ท่านเชื่อมต่อไว้ ซึ่งทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ AI รายนั้น นอกประเทศไทย

คำตอบดังกล่าวมีข้อมูลจาก MyCloud OMS ตามที่ท่านถาม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าปลายทางของท่าน ขึ้นอยู่กับคำถาม:

• การเรียกดูออเดอร์ขายรายการเดียวจะคืน ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และรหัสไปรษณีย์
• การส่งออกเป็นตารางจะรวม ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง รหัสไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประเทศ ของทุกออเดอร์ในช่วงที่เลือก

การส่งนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีคำถามในบทสนทนา AI ของท่านเท่านั้น และเฉพาะร้านค้าที่บัญชีสมาชิก MyCloud ของท่านสังกัดอยู่

สิ่งที่ผู้ให้บริการ AI ดำเนินการกับคำตอบนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว ของผู้ให้บริการรายนั้น ไม่ใช่นโยบายฉบับนี้:

• Anthropic PBC (สหรัฐอเมริกา) — anthropic.com/legal/privacy
• OpenAI (สหรัฐอเมริกา) — openai.com/policies/privacy-policy

การส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย ประเทศปลายทางอาจมีมาตรฐานการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การส่งข้อมูลนี้อาศัยความยินยอมของท่านตามมาตรา 28 ของพระราชบัญญัติดังกล่าว กล่าวคือ เมื่อท่านได้รับแจ้งข้อความนี้แล้ว ท่านให้ความยินยอมด้วยการเชื่อมต่อแอป AI และถามคำถาม จะไม่มีการส่งข้อมูลใดออกไป เว้นแต่ท่านถามสิ่งที่ต้องใช้ข้อมูลนั้น

ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อด้วยการยกเลิกการเชื่อมต่อ ซึ่งจะหยุดการส่งข้อมูลครั้งต่อ ๆ ไป การถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลังกับข้อมูลที่ส่งไปแล้ว

7. ผู้รับข้อมูลรายอื่น

ผู้รับ	ที่ตั้ง	ได้รับอะไร
ผู้ให้บริการ AI ที่ท่านเลือก (Anthropic หรือ OpenAI)	สหรัฐอเมริกา	คำตอบของคำถามท่าน ตามหัวข้อ 6
Render (โฮสติ้งและฐานข้อมูล)	ภูมิภาคสิงคโปร์	ข้อมูลทั้งหมดในหัวข้อ 3 และข้อมูลการเชื่อมต่อรวมถึงหมายเลข IP
MyCloud OMS	ประเทศไทย	ระบบต้นทาง connector อ่านข้อมูลจากระบบนี้ในนามของท่าน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นใดนอกเหนือจากนี้

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

หัวข้อนี้อธิบายสิ่งที่ connector ทำอยู่จริงในปัจจุบัน

ข้อมูล	ระยะเวลา
การเชื่อมต่อของท่าน: อีเมล OMS token ที่เข้ารหัส และรายชื่อร้านค้า	จนกว่าการเชื่อมต่อจะถูกเพิกถอน
การเชื่อมต่อที่ถูกเพิกถอนแล้ว	ยังคงเก็บบันทึกไว้และทำเครื่องหมายว่าเพิกถอนแล้ว เพื่อเป็นร่องรอยการตรวจสอบ ไม่ได้ลบทิ้ง
Access token ที่เราออกให้แอป AI ของท่าน	หยุดทำงาน 30 วันหลังออก แต่แถวลายนิ้วมือไม่ถูกลบเมื่อหมดอายุ
Refresh token ที่เราออกให้แอป AI ของท่าน	ไม่มีวันหมดอายุ ใช้ได้จนกว่าการเชื่อมต่อจะถูกเพิกถอน
การเชื่อมต่อที่ท่านหยุดใช้งาน	หาก MyCloud OMS ไม่รับ token ที่ออกให้เราอีกต่อไป ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน การเชื่อมต่อจะหยุดทำงานและท่านจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบใหม่
การขออนุญาตที่เริ่มแล้วแต่ไม่เสร็จ	ใช้ไม่ได้อีกหลังเริ่ม 10 นาที แต่ตัวบันทึกซึ่งรวมถึง MyCloud OMS token ที่เข้ารหัสไว้ ยังไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติในปัจจุบัน
ลิงก์ดาวน์โหลด	7 วัน ไม่มีการเก็บไฟล์ ลิงก์บรรจุเพียงเงื่อนไขการค้นหา และจะถูกปฏิเสธทันทีหากการเชื่อมต่อถูกเพิกถอนหรือท่านไม่มีสิทธิ์เข้าถึงร้านค้านั้นแล้ว
บันทึกการตรวจสอบและ log ของเซิร์ฟเวอร์	ไม่เกิน 30 วัน โดยเขียนไว้ในระบบ log ของผู้ให้บริการโฮสติ้ง เราไม่ได้เก็บสำเนาแยกไว้ต่างหาก

9. การรักษาความปลอดภัย

• MyCloud OMS refresh token ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล กุญแจเข้ารหัสเก็บไว้ใน environment ของเซิร์ฟเวอร์ ไม่เคยเก็บในฐานข้อมูล
• Token ที่เราออกถูกเก็บเป็นลายนิ้วมือ SHA-256 เท่านั้น สำเนาฐานข้อมูลจึงไม่สามารถนำกลับมาใช้โจมตีเราได้
• รหัสผ่านของท่านไม่เคยถูกบันทึกลงฐานข้อมูลหรือ log ใด ๆ
• การรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่าน HTTPS
• คำขอหนึ่ง ๆ อ่านร้านค้าใดได้ MyCloud OMS เป็นผู้ตัดสินในทุกคำขอ ไม่ใช่สิ่งที่เก็บไว้ที่นี่ ร้านค้าที่บัญชีสมาชิกของท่านไม่ได้สังกัดจะถูกปฏิเสธ

10. สิ่งที่ท่านควบคุมได้

• การยกเลิกการเชื่อมต่อในแอป AI จะหยุดไม่ให้แอปนั้นเรียกใช้เรา แต่ลำพังการกระทำนี้ยังไม่ได้ลบการเชื่อมต่อที่เก็บไว้ที่นี่
• หากต้องการให้ลบการเชื่อมต่อและ MyCloud OMS token ที่เก็บไว้ กรุณาอีเมลมาที่ cto@mycloudfulfillment.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
• การอนุญาตใหม่ จากแอป AI เดิมจะแทนที่การเชื่อมต่อก่อนหน้า และการเชื่อมต่อเดิมจะหยุดทำงานทันที

11. สิทธิของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอรับสำเนา ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ท่านมีสิทธิถอนความยินยอม และมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในบัญชี MyCloud OMS ของท่าน ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล คำขอใช้สิทธิเหล่านั้นจึงเป็นหน้าที่ของท่านที่จะตอบ หากคำขอมาถึงเราแทน เราจะส่งต่อให้ท่าน ไม่ได้ตอบเอง เพราะข้อมูลนั้นเป็นของท่าน ไม่ใช่ของเราที่จะเปิดเผยหรือลบ

สำหรับข้อมูลที่เราเก็บไว้เพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ ซึ่งอยู่ในหัวข้อ 3 กรุณาอีเมลมาที่ cto@mycloudfulfillment.com ส่วนการลบการเชื่อมต่อและโทเค็น MyCloud OMS ที่เก็บไว้ อยู่ในหัวข้อ 10

12. การแก้ไขนโยบายนี้

การแก้ไขจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมปรับวันที่ด้านบน หากการแก้ไขมีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อข้อมูลที่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของท่าน เราจะระบุไว้บนหน้านี้

13. ติดต่อเรา

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการคุ้มครองข้อมูล: cto@mycloudfulfillment.com
ฝ่ายสนับสนุน: teetat.k@mycloudfulfillment.com
บริษัท อี-เอ็มพาวเวอร์เมนท์ จำกัด
เลขที่ 11/6 แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520